Termes et conditions

1. Portée

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.

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2. Parties contractantes, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec Christopher Pälmke, Zodiac Fashion.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez initialement placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les outils de correction fournis et expliqués dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

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3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

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4. Conditions de livraison

Les frais de livraison dépendent du volume de la commande. Nous maintenons les frais d'expédition aussi bas que possible.

Nous livrons uniquement via DHL. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.

En plus des données d'adresse, seule l'adresse e-mail du client est transmise à DHL afin de permettre au client de suivre l'envoi le plus efficacement possible.

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5. Paiement

Dans notre boutique, vous pouvez généralement utiliser les modes de paiement suivants :

carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous fournirez également les détails de votre carte de crédit.
Une fois que vous avez vérifié votre identité en tant que titulaire légitime de la carte, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après votre commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte de crédit et votre carte est débitée.

PayPal
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous authentifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir passé votre commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal après l'expédition des marchandises. Vous recevrez des informations complémentaires au cours du processus de commande.

Immédiatement

En cas de paiement par virement bancaire direct, vous pouvez initier le paiement des marchandises commandées via votre compte bancaire en ligne pendant que vous passez encore votre commande. Après avoir sélectionné le mode de paiement Sofortüberweisung lors du processus de commande, vous serez directement redirigé vers le formulaire de paiement sécurisé de SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting. SOFORT GmbH gère automatiquement le processus de paiement, comparable à un paiement par carte EC avec code PIN, sans qu'Elvem n'y ait accès. Tout comme pour un paiement par carte EC, lors d'un virement instantané, SOFORT GmbH vérifie la limite de crédit de votre compte et, s'il y a suffisamment de fonds, effectue un virement vers Elvem.

Achat sur compte

Sélectionnez l'achat sur facture Santander comme mode de paiement et soumettez votre commande. Après une vérification de crédit réussie, votre commande sera confirmée. Cela ne prend généralement que quelques secondes. Dès que votre marchandise aura été expédiée, vous recevrez votre facture.

Une fois votre commande terminée, vous recevrez une confirmation de commande, des informations d'expédition et une facture de notre part. Santander vous demandera de payer. Vous recevrez tous les détails de paiement avec la demande de paiement.

Apple Pay/Google Pay

Pour utiliser Google Pay ou Apple Pay, vous devez lier votre carte de crédit ou votre compte bancaire à votre compte Google ou Apple. Google ou Apple traitera ensuite le paiement pour vous. Les montants seront finalement débités de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire.

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

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7. Garanties et garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique.
Le délai de prescription pour les réclamations pour défauts de biens d'occasion est d'un an à compter de la livraison des biens.
Les limitations et raccourcissements de délais ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,

• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ou de malveillance,

• en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)

• dans le cadre d'une promesse de garantie, telle que convenue ou

• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

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8. Responsabilité

Nous sommes toujours responsables sans limitation des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,

• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,

• dans le cas de promesses de garantie, si convenues, ou

• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont on peut généralement s'attendre à ce qu'il se produise. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

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9. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.