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Droit de rétractation du client en tant que consommateur :

Vous avez le droit de résilier votre contrat dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.

Vous devez utiliser le formulaire de retour ci-joint (voir ci-dessous).
Il est également possible d'échanger la marchandise contre une taille différente ou contre un produit différent. Pour ce faire, le consommateur doit nous contacter dans un délai de 14 jours ou retourner la marchandise en utilisant le formulaire de retour.

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Conséquences de la révocation :

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, correspondant à la valeur des marchandises (déduction faite des remises accordées), moins les frais de transaction pour les paiements effectués par PayPal, virement bancaire instantané ou carte de crédit, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu les marchandises et de la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Le remboursement sera refusé jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour.

Veuillez envoyer les marchandises telles qu'elles sont arrivées (soigneusement pliées, dans leur emballage d'origine). En cas de défauts drastiques (odeur, destruction, inutilisabilité), aucun paiement ou seulement un paiement partiel du montant ne sera effectué. Le retour des boucles d'oreilles ou des chaussettes n'est pas possible pour des raisons d'hygiène. Nous ne pouvons accepter que les retours d'articles non utilisés. Si une étiquette était apposée sur le produit, elle ne doit pas être retirée. Dans ce cas, les produits pourront vous être réexpédiés (à condition que nous les ayons déclarés inutilisables) moyennant les frais de port normaux de colis de 4,95 €. Pour les retours complets d'une commande (toutes les pièces d'une commande, pas les retours partiels), tous les extras et articles cadeaux inclus doivent être inclus ; dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué ou seulement un remboursement partiel sera effectué, moins la valeur totale en magasin des extras et des articles non inclus. Cela s'applique également aux commandes qui ont dépassé une certaine valeur du panier (qui comprend les extras et les articles cadeaux) et qui tombent désormais en dessous de cette valeur après un retour partiel.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Veuillez joindre la facture/le bon de commande original à votre commande. Veuillez ne pas envoyer de retours en port dû.

Les frais de retour de la marchandise seront à votre charge. Veuillez expédier exclusivement avec DHL/Deutsche Post.